Benvenuti sul sito shop.diagnosticaspire.it, di proprietà della società Diagnostica Spire srl, con sede in Via Tortona 10, 47838 Riccione (RN), c.f. 04300890409 iscritta al registro Imprese di Rimini al n. 400121
BREVE DESCRIZIONE DEI SERVIZI EROGATI DAL SITO
Diagnostica Spire srl è un laboratorio autorizzato ai sensi di legge [citare autorizzazione?] ad effettuare analisi su campioni trasportabili e ricevuti tramite appositi “kit” di autoprelievo.
Diagnostica Spire può espletare i suoi servizi anche direttamente al pubblico finale tramite il portale shop.diagnosticaspire.it ove i clienti finali possono richiedere l’analisi desiderata. La procedura prevede l’invio dei kit al domicilio richiesto, l’autoprelievo di campioni biologici effettuato in autonomia dal cliente, la successiva ri-spedizione dei campioni al laboratorio che, effettuata l’analisi, invierà il referto all’acquirente. Diagnostica Spire propone ed effettua servizi a clienti domiciliati in tutto il territorio italiano.
A fronte dell’acquisto di analisi di laboratorio, il cliente riceve regolare fattura sanitaria, in esenzione IVA e come tale regolarmente detraibile fiscalmente. Ogni fattura prevede l’emissione di un bollo di legge di € 2,00 incluso nel totale della fattura. Eventuali altri acquisti diversi da analisi di laboratorio, verranno regolati secondo la normativa vigente.
Il portale reca tutto l’elenco dei servizi disponibili al momento dell’acquisto.
Nessun consiglio medico è fornito da Diagnostica Spire srl. I nostri servizi non devono essere utilizzati dall’utente come strumenti diagnostici e non devono essere un sostituto del consiglio medico professionale. L’acquirente si ritiene consapevole che per avere diagnosi, indicazioni sulla cura o sulla prevenzione di qualsiasi malattia o condizione deve far riferimento al medico.
Le presenti Condizioni generali di vendita non regolano la fornitura di servizi o la vendita di servizi da parte di soggetti differenti da Diagnostica Spire srl, anche nel caso in cui siano presenti sui siti ufficiali tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Stante ciò, l’Acquirente è invitato, prima di procedere con l’eventuale inoltro di ordini e/o con l’acquisto di prodotti e servizi da soggetti diversi dal Venditore, a verificare le condizioni di vendita applicate da questi ultimi. Il Venditore non può in alcun modo essere ritenuto responsabile della fornitura di servizi da parte di soggetti terzi.[non capisco chi sia il “venditore”]
Per le informazioni relative al trattamento dei dati personali degli Acquirenti si rimanda al contenuto della Privacy Policy. [INSERIRE LINK]
Nulla nelle presenti Condizioni di Vendita avrà l’effetto di limitare o escludere i diritti che Le sono riconosciuti dalla legge e che non possono essere limitati o esclusi per volontà delle parti. Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alle Condizioni di Vendita e ai prodotti in vendita sul Sito, si prega di scriverci a shop@diagnosticaspire.it
Le presenti Condizioni generali di vendita sono applicabili a tutte le vendite di servizi Diagnostica Spire srl concluse a distanza attraverso il Sito internet del dominio shop.diagnosticaspire.it. Le vendite a distanza, come ivi disciplinate, sono ideate in conformità e nel rispetto delle normative nazionali vigenti in materia e della Direttiva europea n. 2011/83 UE sui diritti del Consumatore, quale soggetto attivo in tale sistema.
Per le spedizioni, Diagnostica Spire srl si avvale di partner logistico esterno: pertanto specifichiamo che, sebben monitoriamo puntualmente lo stato delle spedizioni, eventuali ritardi nelle consegne non potranno essere a noi imputati. Nell’ottica di una specchiata relazione commerciale col cliente, La informiamo che ci impegniamo a ricevere, ed a dar seguito, ad ogni eventuale richiesta di informazioni riguardanti la consegna, nonché a segnalazioni di mancata o ritardata consegna dei kit inviate via e-mail all’indirizzo shop@diagnosticaspire.it.
In caso di acquisto da parte di soggetti minorenni o non emancipati risultano responsabili coloro che ne detengono la tutela legale e che, per consentire l’esecuzione del test, accettano i termini del Consenso Informato.
Diagnostica Spire srl può apportare modifiche alle presenti Condizioni generali in qualsiasi momento.
Iscrivendosi al sito, gli utenti dichiarano di accettare i termini e le condizioni di erogazione del servizio di seguito descritte.
Il presente portale potrebbe includere link ai siti dei fornitori o ad altri siti web non controllati e non gestiti da Diagnostica Spire srl. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione “Link a siti di terze parti” di seguito. [quali?]
Modalità di utilizzo dei servizi del sito
Per godere dei servizi offerti dal presente portale Le verrà chiesto dapprima registrarsi nell’apposita sezione, previa accettazione delle presenti condizioni e della policy sulla privacy. A registrazione avvenuta, Lei potrà acquistare i servizi disponibili.
Una volta registrato, Lei potrà acquistare uno o più servizi, il cui pagamento avverrà tramite i tradizionali metodi di pagamento on line (carte di credito, paypal etc etc).
Per completare l’acquisto Le verrà richiesto di fornire i dati della carta di debito o credito al fine di consentirci di ricevere il pagamento dopo l’accettazione da parte nostra del Suo ordine. Ci avvaliamo di un fornitore esterno per autorizzare il pagamento sulla Sua carta, pertanto sarà sua cura verificare la correttezza dei dati inseriti; i Suoi dati personali, compresi i dati della Sua carta di credito, saranno trasferiti a tale fornitore e Lei, per poter procedere all’acquisto, dovrà necessariamente dare specifico consenso al trasferimento dei Suoi dati per tali scopi. Nel caso in cui riscontrassimo inesattezze nel verificare i dati della Sua carta di credito o debito, il processo di acquisto potrà essere posticipato, sospeso o interrotto.
Tutti gli ordini sono soggetti ad accettazione da parte nostra. Le confermeremo l’accettazione inviandole un’e-mail la quale conferma che i prodotti da Lei ordinate sono stati presi in carico. Il contratto si riferirà solo ai prodotti di cui abbiamo confermato l’ordine.
Diagnostica Spire srl procederà all’invio di un apposito kit di autoprelievo presso l’indirizzo di spedizione da Lei indicato entro il termine indicativo di 2 giorni lavorativi. Una volta ricevuto il kit, Lei dovrà effettuare l’autoprelievo dei campioni biologici richiesti seguendo scupolosamente le istruzioni indicate nel kit e nel sito.
Le verranno date precise istruzioni per rispedire il kit con i campioni al ns laboratorio. Lei sarà tenuto a seguire con precisione tali istruzioni. Diagnostica Spire non potrà essere ritenuta responsabile in caso di mancato invio dei campioni, né è responsabile del cattivo utilizzo del kit da parte Sua o di terzi non fruitori del servizio. Qualora il kit coi campioni fosse da Lei regolarmente spedito, e non pervenisse al laboratorio per responsabilità di terzi (es. il corriere) provvederemo ad inviarLe un secondo kit senza nessun addebito da parte Sua.
Le analisi saranno effettuate entro i 30 giorni successivi alla ricezione del campione e della necessaria documentazione. I tempi di esecuzione sono calcolati dal giorno in cui i campioni pervengono a Diagnostica Spire srl.
Diagnostica Spire srl si riserva la facoltà di richiederLe l’invio di nuovi campioni, specialmente (ma non esclusivamente) nei casi in cui il campione prelevato non presenti le caratteristiche indicate nelle istruzioni allegate al kit, non sia integro, o non sia stato prelevato come da indicazioni, o qualora, per qualsiasi motivo, il campione biologico non fosse funzionale ad essere analizzato per ottenere un referto valido. In questo caso, Diagnostica Spire avrà cura di informarla, e successivamente le invierà gratuitamente un secondo kit di autoprelievo, senza nessuna spesa da parte Sua. Qualora anche il secondo campione inviato e rispedito gratutitamente non fosse processabile a causa di mancata osservanza delle istruzioni da parte Sua, Le verrà proposto di inviare un terzo campione, con addebito a Suo carico di € 20.00, o di recedere dall’acquisto effettuato e di essere rimborsato per il totale versato al momento dell’acquisto, al netto di una franchigia di € 20.00, a titolo di rimborso spese di spedizione, IVA compresa.
Referto ed eventuali documenti collegati (es. report) vengono inviati all’acquirente in formato digitale via e-mail e sono comunque da esso consultabili in ogni momento all’interno della propria area personale
Prezzi
I servizi e i relativi kit vengono offerti in vendita così come descritti e ai prezzi riportati sul Sito.
Il prezzo, se non diversamente indicato, comprende:
a) il kit per la raccolta dei campioni biologici;
b) le spese di spedizione per inviare il kit presso Suo domicilio
c) le spese di spedizione per ritirare tale kit presso il Suo domicilio, con il materiale biologico ottenuto da auto-prelievo;
d) il referto che include la procedura di analisi, l’elaborazione del risultato del test, la produzione del referto;
e) eventuali “report” di interpretazione del referto;
f) l’invio del referto all’acquirente.
Il prezzo di ciascun prodotto viene indicato all’Acquirente prima della conclusione del contratto. Tutti i prezzi sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA, qualora dovuta.
I prezzi dei servizi potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. L’Acquirente è tenuto a verificare il prezzo finale di vendita prima di perfezionare l’acquisto. Diagnostica Spire si riserva la facoltà di accettare ordini provenienti da paesi esteri.
Annullamento ordine e reso dei prodotti
L’esercizio del diritto di recesso da parte dell’Acquirente deve essere effettuato come di seguito descritto.
L’Acquirente ha facoltà di recedere dal contratto, senza alcuna penalità e senza indicare il motivo, ottenendo l’integrale rimborso del corrispettivo d’acquisto, entro e non oltre 7 (sette) giorni dalla data in cui si è effettuato l’ordine.
Al fine di esercitare il diritto di recesso, l’Acquirente dovrà contattare Diagnostica Spire srl inviando una mail a shop@diagnosticaspire.it. La restituzione del kit dovrà avvenire entro il termine perentorio di 7 (sette) giorni dalla comunicazione e si intenderà validamente effettuata a condizione che il kit sia integro in tutte le sue parti e non sia stato utilizzato. Il rimborso del prezzo pagato per l’acquisto non comprende le spese di spedizione per la restituzione del bene, che sono a totale carico dell’Acquirente.
L’acquirente sostiene il rischio di perdita o di danneggiamento del kit da restituire durante il trasporto fino all’indirizzo di Diagnostica Spire srl. Nel caso in cui l’acquirente rispedisca il kit in ritardo, come pure nel caso in cui esso risulti danneggiato, usato, privo dell’imballaggio originario, o anche soltanto aperto, e ancora nell’ipotesi che risultino mancanti o danneggiate alcune sue parti o componenti, Diagnostica Spire srl si riserva il diritto di rifiutare il rimborso del prezzo d’acquisto.
Diagnostica Spire srl effettuerà il rimborso dei pagamenti effettuati quando riceve il kit reso o quando l’Acquirente dimostrerà di aver rispedito correttamente a Diagnostica Spire srl il kit oggetto di reso. Il rimborso è effettuato, mediante riaccredito, sul conto corrente dell’Acquirente che avrà cura di indicarne gli estremi. Tale rimborso non comporta alcun costo per l’Acquirente ed avverrà entro 7 (sette) giorni.
Diagnostica Spire ha il diritto, in qualsiasi momento, di modificare o interrompere la pubblicazione del Sito e di aggiungere servizi, cambiarne il prezzo e le condizioni comerciali, nonché cessare la vendita di ogni o qualsiasi prodotto o serivizio attraverso di esso, in modo temporaneo o permanente e con o senza preavviso. Non saremo responsabili nei Suoi confronti di qualsiasi modifica, sospensione o cessazione della disponibilità del Sito.
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